Einer innovativen Studie der Statista (Stand 2021 ) zufolge nutzen
\nunterdessen 45 Prozent aller deutschen Unternehmen Social Media. Unter
\nB2B-Unternehmen in Deutschland z\u00e4hlen LinkedIn und Xing zu den
\nmeistgenutzten Social-Media-Plattformen. Genutzt wird Social Media laut
\neiner Umfrage von knapp 93 Prozent der befragten B2B-Unternehmen. Mit
\nihren Social-Media-Aktivit\u00e4ten wollen B2B-Unternehmen in erster Linie
\nneue Kunden, Bestandskunden oder potenzielle Mitarbeiter erreichen.<\/p>\n
Aktuell sind Internetnutzer in Koinzidenz auf verschiedenen Kan\u00e4len
\nunterwegs, wie auch in dieser Art der \u201eEurop\u00e4ische Social Media und
\nE-Mail-Monitor\u201c von eCirle 2010 belegt. Durchschnittlich ist der
\nisolierte Benutzer auf zwei sozialen Netzwerken aktiv. Gebuchte Werbung
\nwird in den sozialen Netzwerken als st\u00f6rend empfunden. Gleichzeitig
\nhaben sich die \u00d6ffnungsraten f\u00fcr werbliche E-Mails verbessert, wie
\nForrester in einer amerikanischen Erhebung, auch 2010, belegt. Das
\nVertrauen in werbliche E-Mails ist auch angestiegen wie die Qualit\u00e4t der
\nAdressdaten und das Engagement der Rezipienten, ebendiese E-Mails als
\nEmpfehlung an Vertraute weiterzuleiten. F\u00fcr die
\nOnline-Marketing-Branche ergeben sich daraus Chancen der Aufwertung der
\nanderen Online-Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n
Der Wert der Bekanntheit f\u00fcr h\u00f6here \u00d6ffnungsraten<\/p>\n
Die eingangs erw\u00e4hnten 47 Prozent aller deutschen Firmierungen mit
\nSocial Media T\u00e4tigkeiten beziehen sich an einleitende Lokalit\u00e4t auf auf
\neben diese Weise bezeichnete Unternehmenspr\u00e4senzen: Offizielle Fanpages
\nauf Facebook, der Unternehmensaccount auf Twitter und die Gruppe mit
\nUnternehmensfarben in XING. Diese Auftritte erh\u00f6hen zum einen die
\nBekanntheit des Unternehmens, zum anderen wird seitens idealerweise
\nrelevante Informationen, Rabattaktionen oder Gewinnspiele das Interesse
\nder potenziellen Erwerber geweckt \u2013 und gehalten.
\nVon Social Media Usern als n\u00fctzlich eingestufte Informationen werden
\nverteilt: An das eigene Netzwerk oder Kollegen. \u00dcber Social Media
\nlassen sich dar\u00fcber hinaus qualifizierte Adressen sammeln, die f\u00fcr das
\nE-Mail-Marketing genutzt werden k\u00f6nnen. Dabei weisen die E-Mails mit
\nbekanntem Absender klar h\u00f6here \u00d6ffnungsraten und Klickraten auf als
\ndergleichen von unbekannten Absendern. Diese Information ist auch auf
\ndiese Weise seit einiger Zeit prominent, wird bis dato nichtsdestominder
\nnicht in allen Firmierungen in aller Konklusion umgesetzt.<\/p>\n
Qualifizierte Adressen mit Hilfe Social Media Angebote erreichen<\/p>\n
Wie lassen sich qualifizierte Adressen generieren ? Im klassischen
\nMarketing werden hierzu nach umfangreicher Zielgruppenanalyse Adressen
\naufgekauft. Qualifizierte Eintr\u00e4ge haben w\u00e4hrenddessen mit Hilfe
\nformalrechtlich abgesichertem Double-Opt-In best\u00e4tigt, an Werbe-E-Mails
\ninteressiert zu sein. G\u00fcnstiger kann die Gewinnung von Adressen via
\nSocial Media sein.<\/p>\n
Beispiel Facebook:
\n\u00dcber den \u201eGef\u00e4llt mir\u201c Button zeigt ein Facebook-Nutzer sein generelles
\nInteresse an einer Fanpage, also einer Unternehmenspr\u00e4senz an. Mit Hilfe
\nein Gewinnspiels l\u00e4sst sich mithilfe Eingabemaske die pers\u00f6nliche
\nE-Mail-Adresse der Fans erhalten. Dabei empfiehlt es sich, gleichfalls
\ndieses Verfahren \u00fcber ein Double-Opt-In abzusichern. Die darauf folgende
\nE-Mail wird weniger als Spam eingestuft, da der Absender \u00fcber Facebook
\ngleichwohl in dieser Art reputabel ist. Wenn beim ersten E-Mail-Kontakt
\nauf die Facebook-Fanpage verwiesen wird, dann
\nAuf der \u201eInternetworld – E-Commerce Messe\u201c im M\u00e4rz 2012 hielt Nikolaus
\nvon Graeve einen Gastvortrag \u00fcber E-Mail-Marketing mit
\nFacebook-Verkn\u00fcpfung. Die essenziellsten Fakten aus diesem informativen
\nVortrag:
\n– H\u00e4ufige und klar erkennbare Platzierung der
\nAnmeldefunktionen f\u00fcr den Newsletter im Header, in der Anmeldebox, \u00fcber
\nOverlays
\n– Im 1. Schritt nur die E-Mail-Adresse abfragen
\n– Von Graeve empfiehlt, erst in einem zweiten Schritt
\nalternative Informationen wie ebenso Interessen abzufragen, um
\nzielgerichteter werben zu k\u00f6nnen
\n– Das Potenzial der Begr\u00fc\u00dfungsmail aussch\u00f6pfen, denn hier sind
\n\u00d6ffnungsrate und Akzeptanz am h\u00f6chsten
\nVon Graeve empfiehlt nicht zu guter Letzt das Aussch\u00f6pfen von
\nautomatisierten Kampagnen: Das erh\u00f6he die Effizienz und reduziere die
\nKosten beim E-Mail-Marketing.
\nAls Spam werden auf Facebook Applikationen wahrgenommen, die sich als
\nSpiele oder Streifen tarnen und \u00fcber Freundeslisten verbreitet werden.
\nZu diesem Vorsatz wird der \u201eGef\u00e4llt mir\u201c Button unter Bildern versteckt,
\ndie Verbreitung erfolgt selbstt\u00e4tig als neumodische Statusmeldung im
\nKontext der Freundeskreise. Leute, die in dieser Art get\u00e4uscht werden,
\nreagieren h\u00f6chstwahrscheinlich ungehalten auf darauffolgende
\nE-Mail-Marketing Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n
Beispiel XING:
\nIm Sinne des UWG abmahnf\u00e4hig ist die Sammlung von E-Mail-Adressen \u00fcber
\nsoziale Netzwerke ohne vorherigen pers\u00f6nlichen Kontakt. Obwohl auf XING
\ndie dortigen Anwender ausdr\u00fccklich pers\u00f6nliche Informationen wie
\nTelefonnummer oder E-Mail-Adresse von sich preisgeben, ist die
\nKontaktaufnahme ohne vorherige Qualifizierung nicht erlaubt.
\n\u00dcber Gruppen lassen sich juristisch sichere E-Mail-Adressen generieren,
\nsofern dem Bezug von Newslettern \u00fcber interne Gruppenregeln ausdr\u00fccklich
\nzugestimmt wurde. In der Regel wird dabei der Versand von Newslettern
\nzum Zwecke der Information der Gruppe an die Gruppenmitgliedschaft
\ngekn\u00fcpft. M\u00f6glich ist jedoch der Hinweis, dass \u00fcber analoge
\nEinstellungsver\u00e4nderungen im Zuge von XING dem Newsletterversand
\nwidersprochen werden kann. Das einzelne Mitglied erh\u00e4lt daraufhin keine
\nzus\u00e4tzlichen Newsletter mehr. Es gibt eine Reihe von Anbieter, die
\nkompatible Formulierungen als Textbausteine anbieten, falls hierf\u00fcr
\nBedarf besteht.
\nDie in dieser Art qualifizierten Adressen k\u00f6nnen mithilfe
\nunterschiedliche au\u00dfenstehende Softwaretools oder mit Hilfe einen
\nXING-eigenen Algorithmus ausgelesen werden. M\u00f6glich ist gleicherma\u00dfen
\ndie Bewerbung eines externen Newsletters oder externer Landingpages \u00fcber
\nStatusupdates und innerhalb umgehenden Nachrichten nebst den Kontakten
\nund Gruppenmitgliedern. Hierdurch beh\u00e4lt der XING-Kontakt die
\nHandlungskompetenz und entscheidet selbstt\u00e4tig, ob er einem gesetzten
\nLink folgt und sich auf der externen Webseite f\u00fcr einen Newsletter oder
\nE-Mail-Serien eintr\u00e4gt.<\/p>\n
Geteilte Newsletter bedeuten h\u00f6here Reichweite<\/p>\n
Die Einbindung von Social Media Elementen in einem gleichfalls in dieser
\nArt bestehenden Newsletter erh\u00f6hen widrigenfalls den Aktionsradius. Ab
\njetzt \u00fcber soziale Netzwerke generierte Newsletter-Abonnenten teilen via
\neingebaute Links oder Buttons informierende Artikel und Informationen.
\nIn den genutzten sozialen Netzwerken erscheint in dieser Art eine
\npers\u00f6nliche Empfehlung des Newsletter-Abonnenten an seine Freundesliste
\noder seine Kontakte.
\nNotwendig sind hierf\u00fcr Wissen, die einen hohen \u00dcberschuss aufweisen. Der
\nAbonnement bewertet den Informationsgehalt, um sich schlie\u00dflich f\u00fcr oder
\ngegen eine Weiterverbreitung zu entscheiden. Passender Content,
\nBonusaktionen oder Gutscheine sind kompatibel f\u00fcr die \u00fcbrige Verbreitung
\n\u00fcber soziale Netzwerke.<\/p>\n
Fazit: Die erfolgreiche Verkn\u00fcpfung von Social Media mit
\nE-Mail-Marketing\u2026<\/p>\n
– Bedeutet direkte Kontaktaufnahmen vor dem ersten
\nE-Mail-Kontakt, professionell \u00fcber Handlungen des potenziellen Kunden
\n– Stellt hohe Anspr\u00fcche an die verantwortlichen im Vertrieb:
\nAn erster Stelle steht der Informationsgehalt oder Unterhaltungswert f\u00fcr
\nden Interessenten, der Verkauf von Erzeugnissen wird im E-Mail-Marketing
\nzur\u00fcck gestellt
\n– Verlangt fesselnde Inhalte, die sich flott und m\u00fchelos
\nteilen lassen
\n– Belebt das auch in dieser Art ad acta gelegte
\nE-Mail-Marketing, denn auf diese Weise finden sich f\u00fcr reichliche
\nBranchen und Produktkette neue Wege der Kunden- und Kontaktpflege<\/p>\n
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